Реновирање без гаранције – шта када мајстори не испуне договор

Мајстори, у ово доба године, имају највише посла, али их нема довољно. За мајсторе "на гласу", баш због тога, постоје листе чекања.

Иако интернет платформе за оглашавање мајсторских радова тврде да људи најчешће мајстора траже онлајн, сами мајстори напомињу да највише посла добијају преко препоруке.

Када после дугог чекања, ипак, почну радови, дође и до понеке несугласице. Иако неспоразуми нису чести, молер Никола Столић тврди да све може да се реши ако се посао унапред прецизно уговори.

Молер Никола Столић каже да несугласице најчешће настају због померања рокова.

"До тога може довести неуговорен посао на време, непрецизирани радови, да ли је све договорено или није договорено, то наравно и цене диктирају. Увек постоје скривени трошкови, за које ми не знамо док не почнемо да радимо, али то не може превазићи 20-30 одсто читаве цене", указује Столић.

Преостаје једино одлазак на суд

Не постоји комора занатских радника која би контролисала рад мајстора или примала жалбе клијената, па преостаје једино одлазак на суд.

Дејан Гавриловић из Удружења за заштиту потрошача "Ефектива" објашњава да се тржишна инспекција бави само административним стварима.

"У смислу да ли је пружалац услуге у року одговорио на рекламацију, и не задире у суштину, у садржај рекламације. Довољно је да пружалац услуге одговори 'ниси у праву', али да одговори у року и тржишна инспекција се даље тиме неће бавити", објашњава Гавриловић.

Многи се жале да су, иако са мајстором није постигнут договор, морали да плате његов долазак.

Гавриловић наводи да потрошач није дужан да плати трошкове са којима није раније упознат.

"Овде је проблем што је тешко доказати то, јер људи углавном контактирају преко телефона, па је тешко доказати да ли је он то рекао, да ли ће наплатити или није. И онда људи често уђу у конфликт, а да би то што пре завршили они плате том мајстору колико им је тражио само да им оде из стана", напомиње Гавриловић.

Сама свој мајстор

Они који би да избегну све то, одлуче да део посла обаве сами. Једна од њих је и Александра Богићевић која је, уређујући свој дом, од кречења дошла до глетовања и постављања прозора у купатилу.

Александра каже да је временом увидела да многе ствари може да уради сама.

"Да не морам да чекам мајсторе, не зависим од њихових термина, договора цене, тако да сам спојила нешто лепо и корисно. Ја водим неку рачуницу што се тиче потрошње материјала, али сигурна сам да сам барем дупло уштедела у односу на то да сам ангажовала мајстора који би то све урадио уместо мене", наводи Александра.

Суђења су дуга и скупа, зато мудро бирајте људе који вам уређују дом – поручују и мајстори и адвокати.