Глобални пад Мајкрософтових сервиса – проблеми у 74 земље, отклањање квара не иде по плану

Велики технички проблеми погодили су кориснике „Мајкрософтових“ сервиса широм света, укључујући Outlook, Teams и Copilot. Прекид у раду забележен је у 74 земље и територије, а проблеми трају више од 11 сати. Из „Мајкрософта“ поручују да узрок није сајбер-напад и да раде на отклањању квара, али досадашњи покушаји нису донели трајно решење.

Компанија „Мајкрософт“ покушава да отклони велики глобални поремећај у раду својих услуга, који је погодио десетине хиљада корисника, између осталог, у Сједињеним Америчким Државама, Јапану, Сингапуру, Великој Британији и Аустралији, преноси Би-Би-Си.

Проблеми са повезивањем утицали су на рад сервиса за електронску пошту Outlook, комуникационе платформе Teams и софтвера заснованог на вештачкој интелигенцији Copilot.

Према подацима сајта Даундетектор, који прати пријаве корисника о техничким проблемима, број пријава за Outlook достигао је готово 140.000 у четвртак око 19 часова по средњоевропском времену.

Највише пријава забележено је у Северној и Јужној Америци, Европи и Аустралији.

Мајкрософт: Делимичан опоравак система, али проблеми и даље трају

Из „Мајкрософта“ саопштавају да истовремено раде на више начина за отклањање проблема и враћање сервиса у нормалан режим рада.

Компанија наводи да је у појединим регионима забележен делимичан опоравак система, али да примењене мере нису обезбедиле трајну стабилизацију.

Истичу и да промене које су уведене ради побољшања рада сервиса не дају очекиване резултате, због чега се испитују друга техничка решења.

„Мајкрософт“ је раније упозорио да сервиси који поново постану доступни могу престати да реагују када се повећа број корисника.

Компанија искључује могућност сајбер-напада

Извршни директор у „Мајкрософту“ Чарлс Ламана изјавио је да глобални поремећај није последица сајбер-безбедносног инцидента, чиме је искључио могућност да је квар изазван хакерским нападом.

„Жао нам је што су данашњи прекиди изазвали проблеме нашим корисницима и радимо на њиховом отклањању“, навео је Ламана на друштвеној мрежи Икс.

Аустралијски министар унутрашњих послова и сајбер-безбедности Тони Берк изјавио је да представници „Мајкрософта“ сматрају да се не суочавају са сајбер-нападом, већ са проблемом који би могао бити сличан прошлогодишњем великом техничком инциденту компаније „Краудстрајк“.

Последице и по друге компаније

Проблеми се не ограничавају само на директне кориснике „Мајкрософтових“ услуга. Компаније „OpenAI“ и „Anthropic“ такође су пријавиле потешкоће повезане са прекидом рада „Мајкрософтових“ система.

Према подацима компаније, више од 430 милиона људи користи апликације пакета Microsoft 365, док се Copilot употребљава у више од 90 одсто компанија са листе Fortune 500.

Стручњак за сајбер-безбедност Трој Хант упозорава да би последице могле бити далекосежне, јер се велики број пословних процеса ослања на „Мајкрософтову“ инфраструктуру.

Како објашњава, прекид рада електронске поште може да отежа не само обављање посла, већ и заказивање термина, куповину која захтева потврду идентитета и приступ различитим налозима и услугама.

Стручњак Пол Спејн из новозеландске консултантске компаније „Gorilla Technology“ оценио је да би, уколико се потврди да није реч о сајбер-нападу, проблем указивао на озбиљне техничке пропусте, чије би економске последице могле да се мере милионима долара.

У јулу 2024. године неисправно софтверско ажурирање компаније „Краудстрајк“ изазвало је велики глобални поремећај, због којег су милиони рачунара са оперативним системом Windows престали да функционишу.

За сада није познато када ће сви „Мајкрософтови“ сервиси поново бити у потпуности доступни корисницима.