Вештачка интелигенција мења медије: „Морамо научити како да користимо њене могућности, али и да препознамо опасности“

Предавач са Академије Европске радиодифузне уније био је Марк Иган, који је са учесницима поделио своја размишљања о примени вештачке интелигенције у медијима, њеним могућностима, али и ризицима које носи.

Зашто је неопходна обука о вештачкој интелигенцији?

– Када је реч о вештачкој интелигенцији, сматрам да је то нешто што ће све пореметити, чак и више него што је то можда урадио интернет. Суштина је помоћи људима да разумеју шта је вештачка интелигенција, које су њене добре стране, које су опасности, за шта би је требало користити, а за шта не, јер ће имати огроман утицај на њихов рад у наредних неколико година.

Ја то упоређујем са возачима тркачких аутомобила, односно возачима Формуле 1. Возач Формуле 1 не мора да зна сваки део аутомобила и сваки механизам, али мора да зна довољно да би могао добро да га вози и да зна како да разговара са инжењерима.

Већини људи је потребан само основни ниво знања да би разумели шта је вештачка интелигенција и како да је правилно користе.

Зашто је важно окупити људе из различитих земаља?

– Мислим да је то занимљиво јер људи уче једни од других. У различитим земљама вештачка интелигенција се користи за различите ствари, тако да људи могу да инспиришу једни друге. Постоје и различита етичка правила у различитим земљама.

Када окупите људе из различитих средина, учите кроз различите идеје. Када људи виде да имају исте проблеме, али различите приступе, могу много да науче једни од других.

Како тренутно видите ниво коришћења вештачке интелигенције у медијима?

– Вештачка интелигенција у медијима је незгодна тема јер се не користи свуда на исти начин. Постоје организације које користе оно што ми зовемо аутоматизовано новинарство. Оне производе хиљаде чланака који се тичу спорта, берзе и других области, а све се аутоматски креира.

Постоје и друге организације које иду у супротном смеру. Оне, у суштини, кажу да неће много користити вештачку интелигенцију јер желе да им се верује. Сматрају да ће имати веће поверење публике ако кажу да је нешто урадио човек.

Чини се да је у одређеним областима, на пример приликом снимања драме, где се вештачка интелигенција може користити за генерисање другачије позадине, њена примена нешто прихватљивија. Основни ниво аутоматизације у администрацији такође је прихватљив.

Али, на пример, коришћење вештачке интелигенције за генерисање слике за вести потпуно је неприхватљиво на већини места.

Ако сте јавни медијски сервис или велика институција са репутацијом, обично сте много опрезнији. У мањим комерцијалним медијима, где се често испробавају нове могућности, али и праве грешке, вештачка интелигенција се користи много више јер се мање води рачуна о кредибилитету и поверењу.

Шта можемо очекивати од вештачке интелигенције наредне године?

– Мислим да се ствари крећу веома брзо. Кажу да вештачка интелигенција отприлике сваких седам месеци удвостручује своје капацитете. Ако разумете експоненцијални графикон, он иде заиста оштро навише.

Мислим да ће следећу годину дефинисати асистенти вештачке интелигенције. Да разјаснимо шта су ти асистенти – уместо да ви одете на ChatGPT и питате за најбољи хотел, они би могли да вам резервишу хотел. То су мали, виртуелни алати који могу да предузимају акције, попут виртуелних особа.

Вештачка интелигенција ће постати још моћнија, а људи ће морати да се прилагоде чињеници да треба да размишљају готово као менаджери и да знају да управљају свим тим алатима.

Да ли се плашите вештачке интелигенције?

– Имам дозу забринутости јер смо, пре свега, већ уочили проблеме када људи почну да разговарају са вештачком интелигенцијом и мисле да је она стварна особа. Настају проблеми са менталним здрављем, па све до ситуација попут учешћа у рату, где вештачка интелигенција може доносити одлуке о томе шта би дрон требало да уради.

Тако да јесам забринут. Са друге стране, мислим да вештачка интелигенција има потенцијал да се употреби за сјајне ствари, попут напретка у медицини. Али постоје и опасности.

Мислим да већина земаља и организација сада има много боље регулативе и да је лакше правилно одлучити шта ће се радити, а шта неће.

Оно са чиме се већина земаља бори јесте како обезбедити регулаторе и како контролисати старе технологије. Вештачка интелигенција се развија толико брзо да регулатори покушавају да је сустигну.

Такође, поставља се питање како контролисати нешто ако се, на пример, налазите у Србији, а сервер је негде у Америци. Имате ограничену контролу над тим. Зато мислим да не постоји магично решење.

Неопходна је свест о томе, као и људи чији је посао да воде рачуна о опасностима и проверавају да ли је све у оквиру закона. Знамо да постоје преваранти и лоши актери, тако да нема гаранције, али морамо да дамо све од себе.

Коју бисте поруку послали младима?

– Мислим да би порука, пре свега, била да буду опрезни са подацима које деле. Чак и ако сте на ChatGPT, побрините се да искључите сва подешавања која омогућавају дељење ваших података.

Технологија се мења, али ваша лична етика не. Зато се увек запитајте: „Да ли желим да дозволим некоме приступ да пошаље мејл у моје име? Желим ли да креирам четбот за своју компанију који ће разговарати са публиком?“

Ако то урадим, морам бити веома опрезан и обучити га како не би рекао нешто погрешно.

Мој савет је да наставите да учите и испробавате нове ствари, јер није добро бити неко ко мисли: „Ох, ја сам престар за ово“, или нешто слично.

Језик вештачке интелигенције је људски природни језик. Можете креирати апликацију, постављати упите и комуницирати. Зато испробавајте ствари, схватите у чему је вештачка интелигенција добра, у чему није и како функционише.

Тада ћете се вероватно осећати много сигурније када је реч о томе како и где се вештачка интелигенција уклапа у ваш живот.