„Гуглов“ AI Overviews цитира Јутјуб више него било коју медицинску веб-страницу

Технолошки гигант „Гугл“ саопштио је да функција Google AI Overviews, која се појављује на врху резултата претраге најкоришћенијег претраживача и користи генеративну вештачку интелигенцију за пружање одговора на претраге корисника, „поуздани“, као и да цитира угледне медицинске изворе као што су Центри за контролу и превенцију болести и Клиника Мејо, пише британски Гардијан.

Међутим, студија која је анализирала одговоре на више од 50.000 здравствених упита, забележених при претрагама из Берлина, открила је да је најчешће цитирани извор Јутјуб. Платформа за дељење видео-записа је по посећености друга веб-страница на свету, одмах иза самог претраживача Гугла, а такође је у власништву компаније „Гугл“.

Јутјуб – платформа опште намене, не и поуздан медицински извор

Истраживачи компаније "SE Ranking", платформе за оптимизацију претраживача, открили су да Јутјуб чини 4,43 одсто свих цитата које нуди AI Overview. Ниједна болничка мрежа, владин здравствени портал, медицинско удружење или академска институција нису се приближили том броју, наводе аутори студије.

„Ово је важно јер Јутјуб није специјализован медиј са медицинским садржајима. То је видео-платформа опште намене. Свако може да аплоудује садржај тамо (нпр. сертификовани лекари, болнички канали, али и инфлуенсери у области фитнеса, велнеса, лајф коучинга и креатори садржаја без икакве медицинске обуке)“, указали су истраживачи.

Представници „Гугла“ рекли су за Гардијан да је AI Overviews дизајниран да приказује висококвалитетни садржај из реномираних извора, без обзира на формат, и да су разне веродостојне здравствене власти и лиценцирани медицински стручњаци креирали садржај на Јутјубу.

Резултати студије нису се могли екстраполирати на друге регионе јер је спроведена коришћењем упита на немачком језику у Немачкој, наводе аутори истраживања.

У једном случају за који су стручњаци рекли да је „опасан“ и „алармантан“, „Гугл“ је пружио лажне информације о кључним тестовима функције јетре који су могли да наведу људе са озбиљним обољењем јетре да погрешно помисле да су здрави. Компанија је касније уклонила AI Overviews за неке, али не за све медицинске претраге.

Студија компаније "SE Ranking" анализирала је 50.807 упита и кључних речи у вези са здравственом заштитом како би се видело на које изворе се AI Overviews ослањао приликом генерисања одговора.

Изабрали су Немачку јер је њен здравствени систем строго регулисан мешавином немачких и ЕУ директива, стандарда и безбедносних прописа. „Ако се системи вештачке интелигенције у великој мери ослањају на немедицинске или некредибилне изворе чак и у таквом окружењу, то сугерише да се проблем може проширити и ван било које појединачне земље“, нагласили су истраживачи.

Немачки јавни сервиси иза Јутјуба

Сажеци AI Overviews појавили су се у више од 82 одсто претрага о здрављу. Када су истраживачи проверили на које изворе се „Гуглова“ функицја најчешће ослања при давању одговора на тему здравља, један резултат се одмах истакао, указали су истраживачи. Најцитиранији домен био је Јутјуб са 20.621 цитатом од укупно 465.823.

Следећи извор по броју цитата био је NDR.de, са 14.158 цитата (3,04 одсто). Немачки јавни емитер производи садржај који обухвата здравствене теме, поред вести, документарних филмова и забаве. На трећем месту био је сајт са медицинским референцама, Msdmanuals.com са 9.711 цитата (2,08 одсто).

Четврти извор по учесталости цитирања био је највећи немачки портал за здравље потрошача, Netdoktor.de, са 7.519 цитата (1,61 одсто). Пета је била пословна платформа за лекаре, Praktischarzt.de, са 7.145 цитата (1,53 одсто).

Ограничења спроведене студије

Истраживачи су признали ограничења своје студије. Спроведена је као једнократни пресек у децембру 2025. године, користећи упите на немачком језику који су одражавали начин на који корисници у Немачкој обично траже здравствене информације. Резултати би могли да варирају током времена, у односу на посматрану регију и по формулацији питања. Међутим, чак и уз те ограде, налази ипак изазвају узбуну.

Хана ван Колфшутен, истраживачица специјализована за вештачку интелигенцију, здравље и право на Универзитету у Базелу, која није била укључена у истраживање, сматра да студија пружа емпиријске доказе да су ризици које представља AI Overviews за здравље структурни, а не анегдотски.

„За 'Гугл' постаје све теже да тврди да су обмањујући или штетни здравствени резултати реткост. Уместо тога, налази показују да су ови ризици уграђени у начин на који је функција AI Overviews дизајнирана. Конкретно, велико ослањање на Јутјуб, а не на органе јавног здравља или медицинске установе, сугерише да су видљивост и популарност, а не медицинска поузданост, централни покретач здравственог знања“, објаснила је Хана ван Колфшутен.

Портпарол „Гугла“ узвратио је да импликацију да AI Overviews пружа непоуздане информације оповргавају подаци из самог извештаја, који показују да су најцитиранији домени у AI Overviews реномирани веб-сајтови. „Из онога што смо видели у објављеним налазима, AI Overviews цитира стручне садржаје болница и клиника са Јутјуба.“

У „Гуглу“ сматрају да је студија показала да је од 25 највише цитираних видео-снимака са Јутјуба, чак 96 одсто са медицинских канала. Међутим, истраживачи упозоравају да такви видео-снимци представљају мање од једног процента свих Јутјуб линкова које AI Overviews наводи о здрављу.

„Већина њих (24 од 25) долази са канала посвећених медицини, попут болница, клиника и здравствених организација. Поред тога, од 25 видео-снимака у 21 се јасно наводи да је садржај креирао лиценцирани или поуздан извор“, написали су истраживачи.

„Дакле, на први поглед изгледа прилично охрабрујуће. Али важно је запамтити да ових 25 видео-снимака чине само мали део (мање од једног процента свих линкова са Јутјуба које AI Overviews заправо наводи). Са остатком видео-снимака, ситуација би могла бити веома другачија“, поручују аутори истраживања.