Јулски рачуни за струју непријатно изненадили грађане – повећана потрошња или поскупљење

Није мали број Београђана који су били непријатно изненађени јулским рачунима за струју, посебно оних који су у том периоду били на одмору. У ЕПС-у тврде да је потрошња током лета порасла за 20 одсто због расхлађивања. Коме могу грађани да се жале ако сумњају да им је рачун нереално висок?

Да ли су главни кривци клима уређаји или претходно поскупљење струје у мају које се тек сада, због веће потрошње, примети, још се прича о јулским рачунима за струју.

Грађани са којима је екипа РТС-а разговарала углавном су наводили да су им јулски рачуни били већи, претпостављају због употребе клима-уређаја, али било је и оних чија је потрошња била нула динара и сматрају да је реч о грешки.

Због пријава грађана да им је стигао увећан јулски рачун за струју, Удружење "Ефектива" објавило је упутство за поступање у таквој ситуацији.

"Грађани који желе да уђу у тај начин доказивања, а то им је једини начин, они треба да плате неспорни део, дакле ако процене да је то 3.000 динара, а да преосталих три, четири, пет, колико је преко, да не плате и да обавесте ЕПС о томе. Дакле, да користе своје право предвиђено Законом о заштити потрошача, а онда нека ЕПС доказује да ли је тај спорни део стварна потрошња или је то нека грешка", рекао је Дејан Гавриловић из Удружења "Ефектива".

ЕПС: Грешака је било, али не више него обично

Да је грешака било, али не више него обично, рекли су нам и у ЕПС-у. Од 2.730 приговора купаца на очитано стање у јулу, 1.615 било је оправдано.

Како кажу, у односу на више од три милиона потрошача у категорији домаћинства, то је уобичајен број приговора.

Грађани који сумњају у исправност рачуна рекламације могу да поднесу мејлом, да позову телефоном или на шалтерима експозитура, а рок за жалбе, како кажу у Удружењу "Ефектива", још траје.