Црни петак – контроверзна јагма за попустима, може ли се остати хладне главе

Цене се пореде како би се нашла најјефтинија могућа понуда – то је мото који ове године специјално важи за већину потрошача у Немачкој. А то је зато што висока инфлација многе људе тера да добро размисле пре него што нешто купе.

У истраживању дигиталног удружења "Битком", више од две трећине испитаних изјавило је да тренутно пажљивије размишља о томе шта им је заиста потребно. Људи, такође, наводе да су све више у потрази за специјалним понудама и акцијама попуста.

"Људи у Немачкој хоће да пазе на то колико троше, а многи то стварно и морају да раде. 'Црни петак' (Black Friday) и Сајбер-понедељак (Cyber Monday) вероватно никада нису били важнији за потрошаче него у овој 2022. години оптерећеној инфлацијом", каже за Дојче веле генерални директор "Биткома" Бернхард Роледер.

Интернет цвета на рачун обичних продавница

То значи да ће и ове године током "Сајбер-недеље", од 21. до 28. новембра, продаја наставити да расте, нарочито преко интернета.

Према сопственим истраживањима, трговинско удружење ХДЕ процењује да ће онлајн-трговци у Немачкој у петак, 24. новембра, као и следећег "сајбер-понедељка", 28. новембра, обрнути 5,7 милијарди евра. То одговара повећању од невероватних 22 процента у односу на претходну годину.

"Успешна прича 'Црног петка' и 'Сајбер-понедељка' се наставља, чак и под садашњим тешким условима и упркос лошем расположењу потрошача. Многи купци управо сада крећу у лов на повољне цене и желе да искористе понуде", каже заменик генералног директора ХДЕ Штефан Тромп.

Међутим, ова претпостављена јагма за јефтиним ценама на интернету ће вероватно бити на штету обичних продавница у градским центрима: конкуренција "Амазона", "Заланда" или "Ибеја" већ годинама отежава живот радњама и робним кућама и шопинг-моловима.

То је и један од разлога за поновну неликвидност ланца робних кућа "Галерија Карштат Кауфхоф". Њихова интернет-страница је ових дана црно-бела, са понудама за "Црни петак" – како би муштерије пазариле код њих, дакле у онлајн-понудама робних кућа.

Према "Биткому", скоро половина испитаних жели да купује онлајн на "Црни петак", између осталог и зато што тако лако могу да пореде цене. Само пет одсто наводи да у петак жели да крене у лов по обичним продавницама и граду.

Док се кредитна картица не ужари

У међувремену, заштитници потрошача упозоравају на замке. Тако њихова подружница из Бремена чак говори о "шопинг лудилу" – са наводним понудама за уштеду док се кредитна картица не ужари.

"Мало је вероватно да ће се баш сада добити најбоља цена у години. Искуство је показало да се цене подижу недељама унапред да би потом намамили људе великим попустима", каже Катја Ноненкамп-Клутинг из центра за саветовање потрошача у Бремену. Стога би, додаје, наводним понудама из снова требало приступити са здравим скептицизмом.

Још један добро познати трик који користе онлајн-трговци јесте мерење попуста према препорученим малопродајним ценама произвођача. Међутим, те цене се обично уопште не примењују на производе, а стварне цене су ниже и у нормалним временима.

Заштитници потрошача стога саветују да се остане хладне главе.

"Када маме велики попусти, уме да престане логично размишљање", каже Ноненкамп-Клутинг и стога саветује: "Не дозволите да будете изложени притиску. Време трајања понуде или траке које показују нивое залиха често су само маркетиншка стратегија која вас тера да извршите брзу и можда непромишљену куповину."

Позната предност онлајн-поруџбина је законски обавезна опција враћања у року од две недеље. Али, чак и ту вреди прочитати оно ситно на дну – зато што је враћање робе често повезано с трошковима који могу да буду релативно високи, посебно ако је трговац у иностранству.