Рајфајзен банка освојила шест признања Global Finance за дигитално банкарство у Србији

Признања потврђују резултате континуираног развоја дигиталног банкарства Раjфајзен банке, са фокусом на једноставно корисничко искуство, доступност производа и услуга на дигиталним каналима и развој решења која клијентима омогућавају да што већи број свакодневних банкарских послова заврше брзо и једноставно.

Зоран Петровић, председник Извршног одбора Рајфајзен банке Србија, рекао је да шест признања представља потврду дугорочне стратегије банке.

"Сва ова признања у толико различитих категорија изузетно су нам значајна јер показу да је квалитет препознат у читавом дигиталном искуству. То је резултат дугорочног улагања, али пре свега рада људи који свакодневно развијају и унапређују наше услуге.“

Јелена Аксић, чланица Извршног одбора Рајафајзен банке Србија, изјавила је да очекивања корисника данас превазилазе саму доступност дигиталних услуга.

"Клијенти више не праве разлику између дигиталног и класичног банкарства. Они очекују да банка буде ту када им је потребна и да сваки процес буде једноставан и брз. Зато наш фокус није само на увођењу нових функционалности, већ на целокупном корисничком искуству. Признања за мобилну апликацију, дигиталну понуду и интегрисани сајт потврђују да развој наших услуга иде управо у том смеру.“

Посебно признање Рајфајзен банка добила је и у категорији најбољи интегрисани сајт за банкарство намењен становништву и маркетинга и услуга на друштвеним мрежама.

Катарина Габоровић, директорка маркетинга Рајафајзен банке Србија, рекла је да се и у банкарској комуникацији однос са клијентима све више гради кроз повезивање различитих дигиталних тачака контакта.

"Добра дигитална банка данас није само добра апликација. Искуство клијента почиње много пре уласка у апликацију односно кроз сајт, друштвене мреже, садржај и подршку. Зато нам је посебно важно што је Global Finance препознао и начин на који комуницирамо са клијентима. Наш циљ је да и комплексне финансијске теме учинимо разумљивијим, релевантнијим и ближим свакодневном животу клијената.“

Освојена признања сврставају Рјафајзен банку међу водеће банке у Србији када је реч о дигиталном корисничком искуству, мобилном банкарству, иновацијама, дигиталној понуди производа и комуникацији са клијентима.

Global Finanace је 2026. године по 27. пут организовао избор World’s Best Digital Bank Awards, којим препознаје водеће банке у области дигиталног банкарства широм света.