Ако авио-компанија банкротира, путници су последњи којима се враћа новац

Најновији банкрот агенције "Томас Кук" намеће питање како се понашати када тур-оператер или авио-компанија банкротира. Аналитичари кажу да су права путника мала, али да ипак постоје механизми по којима се нешто може надокнадити. Пре закључења уговора о аранжману или куповине карте треба добро проучити шта ситним словима пише на рачуну.

Већина авио-компанија издаје карте без могућности да се оне замене или да се на њима на пример промени име путника. То су по правилу најјефтиније авио-карте које се и највише продају на српском тржишту.

Ако их путници враћају, могу евентуално добити само део укупно плаћеног износа, до 30 одсто.

За карте које су плаћене по пуној цени и права су већа. Могуће их је заменити за друге датуме са доплатом или без ње. Али, шта се дешава када авио-компанија банкротира?

"Путници уопште немају права на надокнаду, заправо на повраћај уплаћених авио-карата. Прво морају да се намире кредитори, да се намире запослени, да се намире сви којима авио-компанија дугује новац, па тек онда на крају долазе путници", објашњава Игор Врањешевић из "Џамбо травела".

Ако у току путовања авио-компанија или тур-оператер банкротирају, због бројности путника могућа је и помоћ државе.

"Уколико постоји могућност, агенција ће вратити путнике назад, а уколико не постоји дешава се да држава пошаље авионе и врати путнике назад у своју домицилну земљу", каже Врањешевић.

У пракси се показало да је најсигурније одабрати авио-компанију с великом репутацијом, ону која није имала инцидентне ситуације.

На интернету има разноликих повољних понуда, али се показало без нарочитих гаранција.

Најсигурније је карте куповати преко агента који у сваком тренутку може да пронађе најбоље решење.

Број коментара 3

Пошаљи коментар

Упутство

Коментари који садрже вређање, непристојан говор, непроверене оптужбе, расну и националну мржњу као и нетолеранцију било какве врсте неће бити објављени. Говор мржње је забрањен на овом порталу. Коментари се морају односити на тему чланка. Предност ће имати коментари граматички и правописно исправно написани. Коментаре писане великим словима нећемо објављивати. Задржавамо право избора и краћења коментара који ће бити објављени. Коментаре који се односе на уређивачку политику можете послати на адресу webdesk@rts.rs. Поља обележена звездицом обавезно попуните.